Son güncelleme: 10 Ekim 2026
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Alıcı'nın Pazaryeri v1 üzerinden sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü bilgiler ödeme adımında bu formla birlikte gösterilir.
1. Satıcı bilgileri
Ürünü satan mağazanın sahibinin adı/unvanı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri ödeme adımında ve sipariş detayında gösterilir. Satıcı ile Platform üzerindeki "Satıcıya Sor" ve sipariş mesajları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
2. Aracı hizmet sağlayıcı
[Şirket Unvanı] (Pazaryeri v1) · [Şirket Adresi] · E-posta: [E-posta Adresi] · Telefon: [Telefon Numarası] · MERSİS: [MERSİS Numarası]
3. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
- Ürünün adı, nitelikleri (beden, renk, adet vb.) ve KDV dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.
- Kargo ücreti ve varsa diğer masraflar sipariş özetinde ayrıca gösterilir; Alıcı'dan bunun dışında bir ücret talep edilmez.
- Platformda ilan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir; sipariş verildiği andaki fiyat esas alınır.
4. Ödeme ve teslimat
- Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle peşin veya bankanızın koşullarına göre taksitli yapılabilir.
- Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır.
- Satıcı ürünü mağazasında belirtilen hazırlama süresi içinde kargoya verir; teslim süresi 30 günü aşamaz.
5. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkı "Siparişlerim" sayfasından iade talebi oluşturularak kullanılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcı'nın belirttiği kargo ile geri gönderilir ve ödemeniz 14 gün içinde iade edilir. Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan ürünlerde (kişiye özel ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri, dijital içerikler vb.) cayma hakkı bulunmaz.
6. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerinizi Yardım Merkezi'nden destek talebi oluşturarak veya [E-posta Adresi] adresine yazarak iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.
7. Sözleşmenin saklanması
Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, sipariş onayından sonra e-posta adresinize gönderilir ve "Siparişlerim" sayfasından sipariş detayında görüntülenebilir.